Häufige Fragen

Für SHK-Betriebe, Wärmepumpeninstallateure sowie kleinere Planungs- und Ingenieurbüros. Sie liefern die Unterlagen. Wir modellieren, berechnen und dokumentieren.

Nein. Das öffentliche Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zur gewerblichen Verwendung. Kein Angebot an Verbraucher.

Ja als Anfrage, nicht als Onlinepreis. Der Rechner gilt nur für das Einfamilienhaus bis 150 m² NGF. Andere Fälle: Kontakt.

Diese Zielgruppe wird durch Qompass anderweitig bedient.

Nein. Sie erfassen die Räume nicht selbst in der Fachsoftware. Berechnungswerk modelliert und rechnet als Dienstleistung.

Grundrisse, Gebäudedaten und bei Abgleich Heizkörper- oder Heizkreisdaten. Der Katalog steht auf Welche Unterlagen?

Keine pauschale Ablehnung. Fehlendes wird konkret benannt, Nachreichung ist möglich, Annahmen nur nach Regel. Wirkung auf Preis oder Termin wird sichtbar.

Ja, als sonstige Unterlagen. Sie sind bearbeitbar, aber nicht rabattfähig. Digitalisierter, aktueller, vollständiger, maßstabstreuer CAD-Export mit allen Grundrissen und lesbaren Maßen ist die rabattfähige Stufe.

Ja. Offene Punkte werden benannt; Dateien oder Antworten können nachgereicht werden.

Den belegten Standardfall rechnen Sie im Preisrechner. Wie die Positionen entstehen, erklärt Preise. Der verbindliche Bestellpreis steht erst nach Unterlagenprüfung.

Standard sind fünf Werktage nach vollständiger Unterlagenlage. Express: nächster Werktag oder innerhalb von vier Arbeitsstunden, nach Verfügbarkeit.

Der verbindliche Fristbeginn steht in der Leistungsbeschreibung, sobald sie freigegeben ist. Bis dahin: Bearbeitung nach Annahme bei vollständiger Unterlagenlage — siehe Ablauf.

Nein. Kalkulationsrelevante Abweichungen werden mit Quelle und Wirkung gezeigt. Eine wesentliche Erhöhung muss bestätigt werden. Minderungen ebenso.

Ja. Alle dargestellten Beträge sind netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bericht, Formblätter und raumbezogene Werte entsprechend der beauftragten Leistung. Den Aufbau zeigt der Musterbericht.

Nein, nicht im Standard. Optional gegen Aufpreis: die bei Projektabschluss verwendete Hottgenroth- oder EVEBI-Datei. Eine Softwarelizenz ist nicht enthalten.

Die Modellierung erfolgt in geeigneter Fachsoftware. Die optionale Projektdatei ist die Hottgenroth- oder EVEBI-Datei des Projektabschlusses, keine Lizenz.

Spätere Projektänderungen sind nicht eingeschlossen. Ein geänderter Auftrag wird gesondert vereinbart.

Soweit es zum beauftragten Leistungsumfang gehört. Der genaue Satz steht in der Leistungsbeschreibung, sobald sie freigegeben ist.

Ja, soweit die beauftragte Leistung raumbezogen ist: Heizlast je Raum, Einstellwerte je Heizkörper oder Heizkreis.

Auf den eingereichten Unterlagen und den dokumentierten Angaben. Fehlendes wird nachgefragt oder nach Regel als Annahme festgehalten.

Annahmen stehen im Ergebnis. Freigabe trägt Person, Datum und Revision. Keine verdeckten Setzungen.

Die verbindliche Darstellung steht in der Datenschutzerklärung, sobald Hosting, Versand und Verarbeitung festliegen. Bis dahin keine erfundene Technikliste.

Nein. Frei gibt ein berechtigter Fachmitarbeiter mit Person, Datum und Revision.

In den AGB und der Leistungsbeschreibung. Der verbindliche Wortlaut folgt mit der freigegebenen Fassung — bis dahin keine Kurzregel auf dieser Seite.